Témoignage client 
Deva Radakichenin - Directeur de la MDPH Réunion
&
Lionel Roux - Directeur de SAGIS
 

Dans le cadre du projet Feuille de route MDPH 2022, les structures sont engagées dans un vaste chantier d’amélioration de leur savoir-faire avec pour ambition forte d’améliorer la vie quotidienne des personnes handicapées.

Le projet n° 23 de cette feuille de route porte sur "l’amélioration et outillage du pilotage opérationnel des flux et des stocks".

Il vise à un renforcement des missions de pilotage pour mieux mobiliser les compétences professionnelles et maîtriser les délais de réponses aux demandes de droits à compensation du handicap.

Avec notre solution DigDash Enterprise, la MDPH de la Réunion a mis en place depuis 2015 une solution de pilotage éprouvée en collaboration avec la société SAGIS comme intégrateur de données.
Cette solution adaptée aux exigences d’aujourd’hui offre une visibilité journalière du flux et stock et permet d’échantillonner les dossiers par critères de priorité.

Fort de cette expérience, DigDash et SAGIS en ont créé un outil standard adaptable à toutes les MDPH, s’il y a lieu par modules complémentaires selon vos besoins.

Le webinaire vous montrera ce qui a été mis en œuvre sur les sujets suivants :

• flux par niveau de processus et type de demande,
• exploitation des critères de qualification,
• calcul quotidien du délai moyen de traitement,
• stock des droits actifs par année, etc.

« Nous devons beaucoup à la présence de DigDash, en termes de disponibilité et de réactivité. Les équipes ont fait preuve d’une grande compréhension et d’un véritable engagement humain pour nous apporter leur accompagnement dans la gestion de la crise.

Nos tableaux de bord n’auraient pas pu atteindre un tel niveau de maturité aussi vite sans l’implication sans faille de chacun. Collaborant main dans la main, les équipes projets du ministère de la Santé et celles de DigDash ont fait preuve d'un engagement de chaque instant pour mener à bien cette mission. »

Xaxier Vitry, responsable projet